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魅力香港 智慧之城

[日期:2014-01-02] 来源:中国智慧城市  作者: [字体: ]

 90-0245

  “小河弯弯向南流,流到香江去看一看。东方之珠,我的爱人……”每当这首脍炙人口的《东方之珠》响起时,人们总会不由自主地想到香港。也许当年填词演唱的罗大佑并没有想到,几年之后,短短的一首歌竟然变成了香港的名片。
   
    香港名字的由来
   
    古时候并没有香港这个名字,一直到明朝,这里依然是新安县的辖区。但据《新安县志》记载,此时已经有了薄扶林、香港村、黄泥涌等地名。关于香港名字的由来,坊间有好多说法。其中一种说法是:明朝时,“香港”盛产莞香。沥源(今香港沙田)等地土壤十分适宜这种香树生长,所以这里种植了大量的莞香。这些莞香大多被运往香步头(今香港尖沙咀),然后经水路运往苏杭一带销售。因此,这个地方被称作“香港”。然而,香港的英文名“HONG KONG”并不来源于“香港”的粤语发音。这是怎么回事呢?1841年,英军占领香港,他们登陆后向当地人询问地名,一名叫做陈群的水上人操着水上人特有的口音告诉他们这里是“香港村”。于是英军根据水上人的口音发音把“香港”译作为“HONG KONG”。就这样,“香港”“阴差阳错”地被称为“HONG KONG”了。
   
    香港成为英国的殖民地之后,随着贸易的发展,逐渐成为了亚洲最大的转口贸易港,历史上把这个转折称为香港开埠。开埠之后,香港经济一直以转口贸易为核心,直到第二次世界大战之前。第二次世界大战爆发后,香港经济受到重创,这时的香港经济举步维艰,几近瘫痪。战争结束之后,香港经济迅速恢复,转而发展成以纺织品,钟表等轻工业为主的经济。轻工业的发展,必然带动了其他服务行业的发展,尤其是金融服务业。从上世纪六十年代到八十年代,香港的经济快速发展,与韩国、台湾、新加坡并称为“亚洲四小龙”。1985年,香港的人均国内生产总值(GDP)首次超过10000美元。从此,香港跻身发达地区行列。在发展转口贸易的同时,香港的金融服务业也迅速发展起来,成为了国际金融中心,赢得了“纽伦港(Nylonkong)”的美誉。
   
    如今,香港已是一个拥有七百多万人口的亚洲国际都会。截至2012年底,香港的GDP高达2633亿美元,是世界第十一大贸易实体,第十五大银行中心,其恒生指数的日平均交易额高达五百亿港元。回顾历史,我们可以看到:在一次次的变革中,香港都在不断地寻找自己的位置,从一开始的转口贸易港,到后来的轻工业经济,再到金融中心,经济的转型使香港的经济一次又一次的腾飞。2008年,IBM提出了建设Smart City(智慧城市)的概念。好的智慧城市可以大幅度提高城市效率。不仅是经济,城市的各个方面都会得到极大的发展。可以说,谁在未来建设好智慧城市,谁就抓住了未来竞争的利器。在新一轮的竞争中,香港又一次地走在了时代的前列,用一个更加智慧的方式去助力香港未来的发展。
   
    香港的智慧城市建设
   
    香港的智慧城市建设主要体现在三个方面。首先是信息化基础设施建设,也就是硬件建设。其次是发达的信息化软件建设,或者说是以人为本的服务建设,它也是智慧城市的核心。最后,就是相关的保障措施建设,包括人才储备和法律法规建设等。
   
    信息化基础设施建设
   
    信息化基础设施建设也是智慧城市的基础。那么香港在这方面有什么独到之处呢?
   
    ·网络宽频服务
   
    它是物联网、云计算等新一代信息技术的基础。在香港,持有政府颁发牌照的可提供互联网服务的供应商有一百多家,商业竞争非常激烈,因此使得网络服务物美价廉。本刊特派记者注意到由于光纤的普及,香港的网络连接速度十分快捷。香港主要的几家网络服务公司都提供100兆以上的网络接入服务。有的网络服务商甚至可以提供网速高达1000兆的互联网宽频服务。
   
    为了亲身感受一下百兆网的速度,我们决定到一位普通香港市民家中去体验一把。很快,我们遇到了香港市民翟先生。他最近新登记了香港某网络运营商的百兆互联网宽频服务。得知我们的想法后,翟先生主动邀请我们到他家,并打开了电脑。“在这里上网,没有繁琐的登录步骤,打开电脑,就可以自动连接到家中的无线网络”,他一边操作电脑,一边说道:“这里的网速非常快,而且质量可靠,稳定性好。”为了更直接地说明问题,他打开了香港通讯事务管理局办公室的网站,这里有一套官方的网速测试程序,轻点几下鼠标之后,测试程序开始运行。经过测试,翟先生家中网络的实时平均下载速度为31.49兆比特每秒(31.49Mbps),上载速度为38.28兆比特每秒(38.28Mbps)。速度是如此得惊人。
   
    2013年10月,互联网内容传输商Akamai发布了《互联网发展状况》报告。在报告中指出,2013年第二季度,香港的“平均高峰连接速度”为65.1兆比特每秒(65.1Mbps),为全球最高。香港的宽频网络覆盖广泛。据香港通讯事务管理局办公室的统计,截至2013年6月,已登记的宽频网络用户为2247080户(估计值),住户宽频渗透率为84.5%。如此之高的网速,加上如此之高的宽频覆盖率,使人不得不佩服香港在网络建设上的成就。
   
    随着互联网移动终端设备的普及,建设能够随时满足其上网需求的无线网络就显得格外突出。在香港的一些地方,无论是游客还是当地居民,都可以通过智能手机、iPad或者笔记本电脑搜索到名称为“freegovwifi”的WiFi网络。这是一个可供人们免费使用的无线网络。
   
    2008年,香港政府推出经修订的“数码21”资讯科技策略。这个策略的一个重头戏就是构建无线城市,让公众可以免费使用WiFi连线互联网。这个计划被称为“香港政府WiFi通”服务。人们可以在贴有“香港政府WiFi通”标志的场地搜索到两个WiFi网络。一个是非加密网络,其名称为“freegovwifi”;另一个是加密网络,其名称为“freegovwifi-e”。用户只需输入“govwifi”用户名和“govwifi”密码就可以正常使用这个加密网络。如今,在香港的所有公共图书馆、及人流较多的政府机构大楼及服务处、文化和康体中心等地点,均开通了这个WiFi服务。另外,除政府设置的免费WiFi热点外,港铁(MTR)在自己的车站中也设置了免费WiFi热点,供乘客使用。截至2013年8月,香港的公共WiFi服务的热点多达19699个,覆盖整个城市众多个地点。这也是香港的又一大魅力所在。
   
    香港人有一个特点——爱玩手机。到过香港的人都会发现,无论是在地铁上还是在巴士上,甚至在走路时,总有不少人拿着手机在玩。经过记者了解,这座七百万人口的城市,拥有一千三百多万部数码手机,平均每人将近两部。这真是一个令人称奇的数字。
   
    ·智能身份证
   
    随着香港旅游业的发展,越来越多的游客涌进香港。在海关出入境管制站大排长龙的景象也经常发生。有一次记者的一个朋友从深圳罗湖口岸过关去香港旅游。时值十一黄金周,过关的游客人山人海,不论是深圳还是香港的进/出关口岸都被挤得水泄不通。尽管两边出入境处的工作人员都满负荷工作,然而人潮依旧。听朋友回来说,虽然过关压力巨大,但是在香港这边入出境的地方,有几条通道却显得与众不同。那里过关的速度明显快过普通游客的通道。仔细查看才发现,这些通道是给持有香港智能身份证的香港居民过关使用的。为什么他们可以快速通关呢?原来是他们手中的智能身份证帮了大忙。过关时,他们只要把身份证插入过关闸机的一边,待闸机读取信息之后,取回身份证。再走到闸机的另一边扫描一下指纹,如果信息正确,他们就可以过关啦。与普通游客比起来,在智能身份证的帮助下,他们过关的速度简直是神速。游客可能半个小时过一次关,而他们仅需五到十分钟。在时间就是金钱的时代,这个差距无疑是显着的。

    香港的智能身份证分为两类,一类持证人享有永久居留权,一类持证人没有该项权利。但是,无论哪种身份证,他们都有一个共通之处:在身份证上,除了一些印刷的信息外,还有一个金黄色的晶片。而这个晶片就是这个身份证的与众不同之处。这个晶片被分成了几个不同的相互独立的存储区域。晶片左边的四个区域里存储着与入境事务有关的信息;右边的几个区是用作非入境事务的增值用途的,持证人可以自由支配。香港邮政的电子证书可以存放在此处。一些公共图书馆的入馆信息也可以存放在这里。身份证持证人过关时,闸机可以读取存储在晶片左边的有关入境事务的信息。经系统自动核对无误后,持证人就可以过关。其实,快速过关只不过是香港智能身份证的一个用途。利用这个身份证,持证人可以方便地使用公共图书馆,免去了市民必须携带图书证的麻烦。
   
    另外,智能身份证十分安全可靠。由于信息被保存于晶片内,一旦身份证遗失,它也会在最大程度上防止他人使用、伪造或篡改持证人的身份信息。
   
    从极速网络到智能身份证,香港把信息化硬件基础设施建设做到了令人惊叹的程度。但是如果单单只有超一流的硬件设施,香港还不能称之为“智慧之城”。建设智慧城市的核心是以人为本的服务建设,或者说是软件建设。那么香港的软件建设又到达何种程度呢?在记者看来,它的软件建设也绝对是一流的。
   
    ·香港政府一站通
   
    “www.gov.hk”这是一个再简单不过的域名,但是这个域名所指向的网站却是一个以人为本,服务至上的非凡网站。当然,这个网站还有一个简约而不简单的名字——香港政府一站通。进入网站的首页,简洁的设计,明快的风格是它留给大家的第一印象。网页中间最重要的位置里不停滚动着头条新闻。时至中秋,在网页的右边可以看到香港特首梁振英的中秋寄语——特首冀港人中秋人月两圆。在头条新闻下边,主要分为两个板块——“我要知……”和“我想……”。“我要知……”板块里主要提供出入境、通讯、税务、医疗保健、教育培训、法律等信息。“我想……”板块中把大众较常用的服务如身份证预约、寻找政府网站或人员等罗列在当眼处,方便用户。除此之外,在“一站通”网站首页里还可以找到一些常用政府表格,常用流动网站和手机APP应用程序等信息。这个网站针对本港居民、非本港居民、商务及贸易用户个别需要在内容上作出调节。每个市民也可以在该网站上注册一个自己的账户,以使用个人化的政府服务。
   
    “香港政府一站通”计划始于2007年。为了方便普通大众,香港政府推出了“香港政府一站通”网站。香港市民可以通过这个网站享受政府资讯和服务。在这个网站里集成了公众最常用的政府服务和政府信息,极大地方便了普通市民的生活。2010年,该网站新加入了个人账户注册功能,并基于此提供“我的政府一站通”服务,这样使得网站的服务更加人性化。通过这个账户,用户可以快捷地查询政府账单,预先填写政府表格,查询税务等多种服务。
   
    “一站通”整合了政府的不同部门,使政府以一个更加完整的形象呈现在市民面前。这不仅提高了政府服务公众的工作效率,也改善了政府形象。如果着眼于未来,这种统一的政府平台,十分利于信息共享,对建设政府云和基于此的智慧决策系统打下了坚实的基础。
   
    如今智能手机随处可见,为了更好地服务普通市民,香港政府特地开发出了一些适用于智能手机的免费APP应用程序。这些程序多达七十余种,基本涵盖了社会生活的各个方面。最着名的有“香港政府通知你”APP应用程序,“香港乘车易”APP应用程序,“政府APP站通”,“长者卡”APP应用程序,“正版正货承诺店铺搜寻”APP应用程序等。这些程序均有适应不同智能手机操作系统的版本,公众可在专门的网站免费下载使用。
   
    “香港政府通知你”是一个很好的应用程序,它可以让普通市民在第一时间收到政府的通知。这种便捷高效的交流方法在出现重大公众事件时格外重要。它可以有效避免公众因为听信不实传言而产生的不必要的公众事件。而且这种沟通方法对建立公众对政府的信任也是十分有用的。用户也可以根据自己的喜好去选择收到的信息类别。另外,这个应用程序应用了苹果公司及谷歌的云端服务,即Apple Push Notification Service(APNS)及Google Cloud Messaging(GCM)发放通知,在技术上先进可靠。
   
    “香港乘车易”是香港政府推出的另外一个重要的APP应用程序。香港市民郑先生告诉记者,这个小程序非常好用,并极力推荐记者去试用一下。记者试过以后,也对这个小程序大加赞赏。这个小程序提供了一站式的路线查询服务,它综合了香港除的士以外的所有公共交通工具线路,甚至包含一些过境巴士的线路,使用起来非常方便。
   
    其实除了上面介绍的APP应用程序外,香港政府的网站上还有一些其他的便民小程序。比如前面提到的通讯事务管理局。在他们的网站上就有专门用于测试宽频网速表现的程序。前面的网速测试也是通过这个程序进行的。另外,他们的网站上还有数据用量计算器程序,用于测量用户数据用量。
   
    一站式的政府网站,缤纷多彩的应用程序,无不体现出香港政府以人为本的服务理念。而这种先进的以服务为核心的理念与智慧城市的理念不谋而合。在今后的智慧城市建设中,这个设计理念必然会大放异彩。
   
    仔细浏览过香港政府一站通网站后,细心的人会发现网页排版是按照无障碍网页设计原则设计的,便于各种残障人士使用。这种设计凸显了香港政府对所有社会成员的关怀。无障碍网页设计的采用使信息能够在残障人士之间传播。在提高了信息可及性的同时,也提高了残障人士对普通社会生活的参与度。
   
    早在1999年,香港政府就身先士卒,为政府网页制定了无障碍网页指引,起到了良好的带头作用。如今,为了进一步推进无障碍网页设计,香港政府资讯科技总监办公室连同平等机会委员会共同开展了“无障碍网页嘉许计划”,进一步鼓励企业和机构在自己的网页中采用无障碍设计。无障碍网页的采用看似是一件非常小的举动,却体现出香港政府对每一位社会成员的关怀。这是真正服务型政府以人为本,服务大众精神的体现。
   
    云计算技术
   
    智慧城市的一个核心支持技术就是云计算技术,香港政府在这方面也处于领先地位。我们可以从政府的网站上看到,2013年3月28日,政府资讯科技总监办公室向 Atos Information Technology HK Limited批出为期七年,共计大约一亿两千七百万元的合约,用以构建和运营政府云端平台。同年六月,政府推出采购云服务的实务指南,并且出售数据中心用地。

    现在,香港政府的政府云正处于构建阶段,针对不同的云端环境,政府提出了不同的服务策略。按照IBM的标准划分,云计算服务通常分为四个层面。由低层向高层依次分为基础设施即服务(Infrastructure as a Service,IaaS),平台即服务(Platform as a Service,PaaS),软件即服务(Software as a Service,SaaS)和商业过程即服务(Business Process as a Service,BPaaS)。根据自身需要,香港政府使用了前三个层面的服务。在IaaS中,香港政府会建造政府云端平台,提供灵活弹性的云计算资源。在PaaS中,香港政府会开发统一的电子政府应用系统的新平台,用以支持新的电子政务系统。在SaaS中,香港政府打算提供电子资料管理,人力资源管理等电子系统供政府各部门决策之用。
   
    从经济角度看,云计算技术的核心在于通过信息的共享,提高经济效益。政府云建成以后,由于所有数据共享,政府部门在作出决策之前就有比以前更为广泛的数据参考。基于广泛数据所做出的决策就会更加全面高效。
   
    ·智能交通系统
   
    关怀大众,可以体现在很多方面。“堵车”是生活在现代大都市里的人们最头疼的一件事。那种堵在高架桥上“插翅难飞”的感觉,想想都觉得难受。香港,作为一个高度发达的亚洲国际都会,是怎么解决这个问题的呢?答案就是运输署的智能交通系统。
   
    据运输署统计数据,香港平均每公里道路上的持牌车辆大约有300部。香港人口约为700万,每天公共交通工具运输的乘客超过1190万人次。而且香港道路狭窄,蜿蜒曲折,这给道路交通规划带来了巨大的障碍。香港由上世纪七十年代便开始发展智能交通运输系统,时至今日,已形成了完善的智能交通系统,涵盖了从宏观到微观交通的各个方面。主要成就有:区域交通控制系统、互联网上广播闭路电视影像、交通管制及监察系统、自动收费系统、八达通、电子停车收费表、冲红灯摄影机及侦速摄影机、行车时间显示系统、行车速度图、交通控制中心、运输资讯系统、行车速度屏、香港乘车易和香港行车易智能手机应用程序。
   
    市民李先生说:“智能交通系统中,我最中意的就是互联网上广播闭路电视影像。”紧接着他说到:“每次出门前都要上网看看交通影像,这样就可以实时了解主要路口的交通情况。尤其是开车出去,提前看一下道路实时影像,就会提前规划好路线,免去塞车之苦。”按照李先生的指引,记者打开了运输署的交通实况的网页。交通实况功能分为两类,一类是交通情况快拍;另一类是交通情况网上直播。交通情况快拍是交通图像实时拍摄,以图片的形式呈现在用户面前。所拍摄交通情况的照片每两分钟更新一次。交通情况网上直播是直接向用户呈现主要街道的实时交通监控影像。为公平起见,系统规定每位用户每次可以连续观看五分钟。记者打开了实时交通监控影像。点选“九龙”地区以后,在网页右侧的小窗口可以看到九龙地区的几个主要交通路口的实时交通影像。根据系统显示,九龙地区一共可以显示五个路口的交通影像,它们是:海底隧道九龙入口、漆咸道近公主道、窝打老道/歌和老街路口、公主道/亚皆老街路口和龙翔道/清水湾道路口。这几个路口的实时影像在右边的小窗口中滚动呈现。用户也可以放大播放窗口以获得更清晰的图像。
   
    对于智能交通系统,香港市民郑先生对香港乘车易这个智能交通应用软件赞誉有加。这个软件的功能在前面的篇幅中已经详细介绍过了,这里就不再赘述。但是在这里不得不提的是支持这个软件的后台系统——运输资讯系统。正是这个系统的支持,香港乘车易APP程序才有如此出色的表现。据运输署介绍,运输资讯系统是一个以中央数据库为核心的,提供运输资讯收集、处理及发放的全面的信息系统。它主要提供四个服务:道路交通资讯服务、香港行车易、香港乘车易和智能道路网。这些信息服务早已融入到普通市民的生活之中,成为了香港市民出行的好帮手。
   
    在建设智慧城市的过程中,不仅需要政府的参与,更需要普通公司的参与。港铁(MTR)作为香港公众运输的一个主要参与者,在这方面也作出了自己的独特贡献。为了方便公众搭乘港铁,MTR开发了几款智能手机APP应用程序。如MTR Mobile程序,用户可以使用这款软件轻松地查找路线资料,出口信息,无障碍设施等信息,十分便捷易用。
   
    保障措施护航
   
    香港这座智慧之城也有各方面的保障护航。这种保障大致可以分为三种:人才储备、法律保障和互联网管治。
   
    说起人才储备,就不得不提香港的教育水平。香港拥有多所亚洲顶尖的大学,它们为香港培养出了许多优秀人才。香港有超过七万八千名一流的信息技术专才,他们大都精通中文和英文,会说普通话、广东话和英语。另外,香港的八所顶尖高校每年有超过四千六百多名资讯及通讯科技专业的学生毕业。由于地缘关系,香港还可以方便地从内地或者其他国家和地区引进专业的技术人才。所以香港智慧城市的建设有充足的人才保障。
   
    在法律方面,香港政府于2000年1月制定了《电子交易条例》,并于2004年6月作出修订。该条例确立了电子签名和电子记录与传统纸质文件有同样的法律地位,进一步保障了电子交易的有效性和安全性。
   
    在互联网管治方面,香港政府指定了香港互联网注册管理有限公司负责管理及编配香港地区互联网顶级域名(。hk)下的域名。除此之外,高度自由的互联网政策使得香港的互联网应用可以高速发展。
   
    香港是一座锐意进取的城市,现有的优势只能说明过去的努力,而现在的努力要到未来去检验。就在今年,香港政府推出了“2014数码21资讯科技策略”作公众咨询。在这个策略中提到“智慧香港,智优生活”的口号,其核心就是要把香港建设成一个更加智慧的亚洲国际都会。
   
    伴随着夜幕的降临,美丽的维多利亚港华灯初上。直耸入云的IFC国际金融中心仿佛天地间的支柱,气势磅礴。旁边节节高升的中银大厦,雍容华贵。闪耀的霓虹灯下,遮不住的是这座城市智慧的灵魂。所有的这些,都向每一个到过这里的人倾诉着21世纪的香江之情。无与伦比的科技硬件,以人为本的资讯服务,再加上从人才到法律的坚实保障,构成了一个有着无穷魅力的城市,一个智慧的香港。

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