IT的最新生存技能:接受风险
2019/10/31 11:44:41
如果你的职业生涯一直从事IT,那么你可能真的很擅于确保一切都安然无恙。哪怕只有短短的几秒钟,中断也是无法接受的。网络安全长期以来一直困扰着人们。成功的关键在于可靠性和可用性。你最重要的技能就是预测问题并在问题发生之前进行修复。  只有一个问题。在瞬息万变的技术和新兴行业颠覆者的时代,将规避风险放在只会使你落伍。你无法小心谨慎,因为压根儿就没有安全这回事儿。在当今的数字业务领域里,IT领导者必须接受(甚至承受)一定程度的不确定性和风险。更为困难的是,他们必须帮为他们工作的人也接受这一点。  德勤咨询公司政府业务的技术官Scott Buchholz说:“风险永远是相对的,早上起床洗个澡也同样冒着风险。但是,当我们谈论IT风险时,有时我们指的是做某件事的几率要比正常情况高。这很重要,因为技术发展日新月异,了解所有潜在含义的人越来越少。因此应对风险的能力变得越来越重要。”  冒险也是创新和数字化转型的必要方面,有时甚至接受失败也是。高层管理人员知道这一点,他们也知道冒险可能并非IT的本性。这就是为什么许多组织将创新和高风险计划与传统IT分开,然后将其交给创新官或数字官的原因。  瞻博网络(Juniper Networks)的信息官Bob Worrall说,但这是错误的方法。他说:“从这两个不同的角度来看,这是逃避。首先,我敢说,如果你问我们的高管,我们的创新官是谁,他们会回答说,但凡最高级别的官员都是创新官;找到一个可以领导整个公司创新的人,这是一个疯狂的想法。”  第二个原因是,IT必然会深入参与到人们所部署的所有新技术中。他说:“我已经看到了这一点:你想到了一名创新官,那个人创建了一个复杂死板的应用程序,而这些应用程序需要IT部门开展大量的工作。很快,你在不得不支持该功能的IT人员与生活在这座玻璃宫殿中的人员之间创造了鸿沟。如果你希望信息官担任首席创新官,但他们却没有完成这项任务,请更换信息官。不要造成组织混乱,因为你用错了人。”  这是一个很明确的信号:IT必须至少在某些时候不再规避风险而是冒险和创新,。你如何进行这种过渡?特别地,当长期从事IT的员工可能不是自然而然地承担风险时你又如何进行过渡?曾有过这种经历的专家给出了一些建议:  对变革的需求持诚恳的态度  Worrall于2015年加入瞻博网络担任信息官,那时该公司正处于从本地IT过渡到云,该过程为期7年。瞻博网络完成了过渡并于2018年12月关闭了最后一个数据中心。这是一个大胆的举措,IT部门里并非所有人都对变革或风险感到满意。他说:“IT人员非常热衷于规避风险。肯定有人担心将关键应用程序迁移到云中,并且通常来说,IT人员喜欢重复,可预测,舒适和安全的环境。”  因此,瞻博网络的IT员工可以进行选择。“有两种选择都不错,但是这两钟选择是:‘我喜欢我过去所做的IT工作的可预测性;我对这种新技术感到不适。’但是,如果是这样的话,从长远来看,瞻博网络可能不是正确的选择。另一个选择是,你可能不适应不断变化的技术和承担更多风险的想法,而是从职业发展的角度考虑。不妨考虑一下增加的凭证。他估计,过渡到云端后,瞻博网络约有75%的IT员工继续从事IT,剩下的25%选择离开,在某些情况下,有些人去了公司的其它部门。  学会庆祝失败  根本不存在什么解决之道:如果你采取冒险的心态,对技术采取不那么规避风险的方法,那么将有更多东西会出错。但专家说这是一个功能,而不是故障。Buchholz说:“失败这个字眼儿听起来像脏话”。这种看法的问题在于,如果你将失败视为失望或不应该发生的事情,那么你可能不希望对此进行深入研究。然后你会错过失败所带来的好处。  Buchholz说:“比如说,

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