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智慧城市管理一站式服务 让市民生活更加美好

[日期:2018-06-01] 来源:  作者: [字体: ]

晚报记者张丽丽通讯员文/

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实时监控工地渣土车。

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智慧城市管理中心指挥大厅。

5月30日上午9时,市文化路上行人匆匆,46岁的杨新兰却是走走停停,不时拿出手机拍照。作为驻马店市智慧城市管理中心的一名信息采集员,她每天的工作就是第一时间发现并上报影响城市正常运行的各种问题。

杨新兰是我市100名信息采集员的代表,他们用脚步丈量着这个城市的道路,将信息化手段和移动数据手段融合在一起,关注着驻马店在城市发展中出现的种种问题,如哪段道路的灯不亮了、哪个地方的井盖破损了、哪棵行道树断枝了等。

手机APP让城市管理智能化

“一部智能手机,一个手机APP,再加上一位善于观察的信息采集员,就能把发现的问题迅速上传到市智慧城市管理中心,由坐席员根据描述的问题派发给相关部门处理,之后信息采集员再进行核实反馈。”市智慧城市管理中心工作人员刘慧颖说。

杨新兰是市智慧城市管理中心的老职工了,自2016年5月1日我市开始试运行数字化城市管理系统,她就担当了信息采集员的重任。去年,我市数字化城市管理系统通过省住建厅验收,各项建设步稳蹄疾,市智慧城市管理中心也获得了多项省、市荣誉。

在几天前举行的“我是城市小管家”开放日体验活动中,来自驻马店市第二实验小学一年级的40多名师生和家长代表来到市智慧城市管理中心,体验城市管理的智慧化、精细化。他们不仅观看了数字化指挥大厅,还穿上工作制服进行了上路实地体验,明白了很多城市问题是怎样被快速解决的。

记者了解到,市智慧城市管理中心除了在一些场所安装监控设施外,其数字化城管的工作方式主要是通过信息采集员日常巡查和“12319”热线、微信等多种渠道采集城市问题,实现快速发现、快速指挥、快速处置的高效城市管理模式。

智慧城管 让市民生活更美好

市民赵辉在市文化路与文明大道交叉口附近一小区居住,几天前,他发现文化路上有一个窨井盖破损了,就立即向有关部门反映,却被告知已有市智慧城市管理中心的信息采集员上传过该信息了,昨天他发现已经维修好了。

“智慧城管让我们的生活变得更加美好。”面对记者采访,赵辉发出了这样的感叹。记者从市智慧城市管理中心获悉,自2016年6月1日,通过数字化城管万米单元网格的划分和城市部件的统一编码,已实现了城市管理在地域上的无缝对接,基本涵盖了所有城市管理内容,城市管理不再有盲区。

目前,市智慧城管系统先后接入了12319城管服务热线、4个区级平台、13个街道及45年市直联动单位协同处理城市管理问题。各职能部门的参与,减少了推诿扯皮现象,一大批累积多年的城市管理问题得到解决,城市面貌大为改观,市民对当前智慧城市管理的新模式感到满意。

“有了智慧城管,市民的生活更便利了。”该中心负责人说,驻马店智慧城市管理网站开通运营以来,不断增加服务内容,不久的将来,市民可以通过智慧城市管理网购买火车票,可以缴纳水费、电费、燃气费,还可以查询社保金、公积金等,真正实现了智慧城市管理一站式服务。

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